Modelos de negocio: Una innvación en tiempos de Covid-19

La crisis mundial que nos atrapa hoy en día como lo es la pandemia de COVID-19, pueden convertirse en oportunidades para quien logra adaptarse rápidamente y entender la “nueva normalidad”. Sin duda, esto nos afecta a diversos sectores, siendo algunas industrias que buscan experimentar diversos mecanismos que ayuden a sus negocios para poder obtener resultados positivos ante esta situación que conlleva a la emergencia sanitaria.

Ante el confinamiento obligatorio, muchos sectores están luchando por sobrevivir, intentando adaptar sus modelos de negocio a las nuevas necesidades del mercado. De igual forma, otros están creciendo en la adversidad gracias a modelos innovadores, tales como formatos digitales y de economía colaborativa.

Nueva organización del negocio

Más que construir un negocio fuerte, la tendencia que nos pretende mostrar la nueva normalidad es fomentar un modelo empresarial adecuado para todos, que se mejore en poco tiempo tanto a las necesidades del mercado como a la de los empleados de una empresa o sus clientes. El primer paso es adaptar las instalaciones de la empresa y el servicio con los nuevos protocolos sanitarios, medidas que mejorarán la confianza de los clientes y que también la ayudara a obtener buenos presupuestos anuales, ya que esta nueva política sanitaria empresarial es posible que perdure durante los próximos años. 

Modelos de negocio

Modelo nube y software-as-a-services (SAAS)

Este modelo hace referencia al servicio que ofrecen empresas siendo de tecnología normalmente que desde la nube sin ninguna necesidad de realizar alguna instalación en los dispositivos o hardware adicional, en la que se cobra una mensualidad por todos los servicios prestados.

Servicios como Shopify, HubSpot, Sales Force, Google G Suite o Microsoft 365, son ejemplos de este nuevo modelo de negocio.

Modelo infoproductos y e-learning

Este modelo consiste en crear contenido de mucha calidad para usuarios y así poder cobrar por la descarga y uso de esos contenidos. Suelen ser libros y vídeos de formación que se alojan en las webs de los profesionales, también lo han implementado diversas empresas que ofrecían este tipo de cosas de manera física, adaptándolas a este modelo que poco a poco esta tomando relevancia de acuerdo a la emergencia sanitaria del Covid-19.

Este nuevo modelo de negocio surge a raíz de la pandemia por medio de los bloggers y los profesionales freelance que deciden enseñar y/o poner a la venta todo su conocimiento a aquellas personas que quieran aprender nuevas habilidades o desarrollar sus negocios.

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¿Un nuevo modelo de negocio?

La pandemia del covid-19 ha causado una vulnerabilidad a miles de personas, sin embargo, enfocados en el estado de Hidalgo se tienen registros que muestran un aumento considerable en compras online y uso de paqueterías desde que comenzó la pandemia, es por ello que se analiza el lanzamiento de una nueva forma en la que las personas pueden recibir sus paquetes de forma segura y sin contacto humano, además de ser rápida, confiable y segura.

El modelo de afiliación es uno de los modelos de negocios en el cual consiste en incitar a otros a que compren productos y/o servicios de terceros a cambio de una comisión por la venta.

En este modelo la empresa o persona autónoma creara contenido ya sea imágenes, videos, artículos, entre otros, lo suficientemente interesantes y atractivos visualmente para que llame la atención de los usuarios y este proceda a dar clics en los enlaces generados, de esta manera creándoles un interés y que terminen comprando los productos o servicios que tu empresa ofrezca. Desde esta perspectiva se deriva un nuevo modelo de negocios en el que se pretende tomar en cuenta el tema de paquetería haciendo uso de la tecnología mejorando nuevos métodos y formas en las que se puede incluir una alianza con compañías que ofrecen productos vía internet, haciendo llegar sus pedidos de una manera nunca antes vista, brindando nuevas experiencias a los usuarios para cumplir sus expectativas y estén satisfechos.

¿Qué es DRONEFAST?

Es un nuevo modelo de negocios relacionado con la paquetería por medio de drones, este estará activo en zonas urbanas como el centro de la ciudad (Pachuca), zona plateada y algunas zonas cercanas a plaza explanada, dónde se encuentran gran cantidad de negocios que podrían implementar esta acción. Este contará con un plus, tendrá cámara para que el cliente pueda abrir el producto y ver que sea lo que pidió, de no ser así podrá ser devuelto por el mismo medio. La pandemia ha generado muchos problemas, pero también crea oportunidades, se toma a la pandemia como una oportunidad de negocio, ya que las personas temen al Covid-19 por contacto con otras personas, se analiza que la gente se sentirá más segura teniendo cero contactos físicos y que solo sea mediante una pequeña máquina.

SEGMENTO

• Personas que vivan en lugares muy urbanizados y céntricos en la ciudad de Pachuca, de nivel socioeconómico, AB, B, C+; que hagan muchas compras en línea o por teléfono, que trabajen o hagan home office y pasen mucho tiempo en casa.

• Principalmente pequeñas y medianas empresas que se desarrollen en el rubro de ventas remotas y que necesiten realizar envíos on-demand de última milla de sus productos o documentos.

PÚBLICO OBJETIVO

Los públicos objetivos en su mayoría son jóvenes, millennials y generación Z, ya que estos son los que pasan mayor tiempo en internet y están acostumbrados a realizar compras en línea. Pero esto no exenta a generaciones anteriores como la llamada “silver” que ahora han generado gran parte del e-commerce sobre todo en productos de farmacia o supermercado.

En 2020, se estimó que más de un 39% de la población mexicana adquiría bienes o servicios en línea. Solo tres años antes, en 2017. Se calcula que esta tendencia al alza continúe en los próximos años, rozando el 58% de penetración en 2025.

Un estudio realizado en el 2020 mostró que el 48% de las compras en línea fueron realizadas por mujeres y 52% hombres, y las diferentes edades que consumen productos y servicios online.

El rango de edad principal y de mayor interés fueron las personas entre 25 y 34 años. Entre sus hábitos de consumo está adquirir artículos o servicios a través de internet.

Los mayores compradores fueron personas de clase media alta con un 30% de compras en línea seguido de la clase alta con 27% y la clase media con 15%, como se muestra en la siguiente gráfica.

El estudio determinó que existen 5 razones principales por las que las personas deciden comprar en línea.

1. El 58% de las personas compran en internet porque reciben los productos hasta la comodidad de sus hogares evitando visitar las tiendas departamentales.

2. El 53% las prefiere porque ahorran tiempo.

3. 48% compra en internet porque encuentra más descuentos y promociones que en las tiendas físicas.

4. El 47.4% disfruta de las compras en línea ya que puede comparar los precios y la calidad de los productos revisando las diferentes opciones que hay en la web y leyendo reseñas de otros usuarios.

5. 47% asegura que en internet encuentra productos que no hay en las tiendas departamentales ni en los comercios físicos.

OBJETIVOS

• · Penetrar en el mercado: Obtener una participación de mercado amplia y cubrir diversos nichos relacionados al segmento.

• · Posicionar y diferenciar: Obteniendo una mayor participación de mercado, posicionarse como un servicio de transporte y paquetería rápido, libre de emisión de gases y con certificado de empresa tipo “B”.

• · Fidelizar clientes: Fidelizar al menos 100 empresas para que la aplicación cuente con las personas suficientes para que esta se mantenga operativa.

DIFERENCIA RESPECTO A LAS DEMÁS PAQUETERÍAS

Los beneficios que ofrece este método son una manera de adaptar humanidad con tecnología, la facilidad de trasportar productos, con la máxima seguridad posible, un método más eficiente donde puedes evaluar si te es practico o no tomar este servicio ya que puedes devolver el producto si es que este no es lo que se ha solicitado previamente, que el producto ha llegado en tiempo y forma.

Nos dirigimos a un mercado joven, con un lifestlye un tanto veloz, donde a veces se inclinan más por la eficiencia del servicio y la calidad. Recibir mucha más aceptación positiva por parte del mercado que vea que es un servicio prometedor y eficiente.

Se busca satisfacer esta necesidad de obtener los productos lo más pronto posible, que el paquete llegue en cuestión de días o minutos siempre y cuando la solicitud cumpla con las reglas establecidas por el servicio. En cuestión de peso, tipo de contenidos, distancia, precio etc.